容直接流式传输到人们的电视

siyam40

将基于订阅的内容直接流式传输到人们的电视、计算机和移动设备显然对实体视频租赁业务造成了干扰。拥抱流媒体还促使 Netflix 开始考虑利用现有技术还能做些什么。这催生了人工智能驱动的内容推荐系统等创新。谈论如何充分利用您的 IT 部门！

调整您的业务以利用数字化转型。
同样，数字化转型重塑了公司提供客户服务的方式。旧模式是等待客 国家邮箱列表 户亲自上门或拨打 800 电话来找您。但社交媒体的兴起改变了服务，就像它改变了广告、营销、甚至销售和客户服务一样。先进的公司将社交媒体视为通过在他们选择的平台上与客户见面来扩展其服务范围的机会。


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探索导致公司转变其产品和客户关系的趋势。



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了解这条路线的路线。


利用数字技术使呼叫中心和店内服务台更高效地运行当然很棒。但当您查看所有可用技术并考虑如何使您的业务适应这些技术才能为客户提供更好的体验时，真正的转型就会到来。社交媒体的发明并不是为了取代呼叫中心，但它已成为提供更好的客户服务的额外渠道（和机会）。调整您的服务产品以拥抱社交媒体是数字化转型的另一个很好的例子。

但为什么要停在那里呢？正如我们前面提到的，数字化转型鼓励企业重新考虑一切，包括团队和部门的传统理念。这并不一定意味着利用您的服务代表来开展营销活动，但这可能意味着拆除部门之间的墙。您的社交媒体形象可以涵盖服务和营销，通过数字平台将它们结合在一起，该数字平台可以捕获客户信息，创建个性化旅程，并将客户查询路由给您的服务代理。