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理想情况下，您正在寻找之前在您所在行业进行过评估的评估员。 虽然没有 理想 数量的评估员，但您至少需要两名来限制偏见风险。超过 名评估员可能会导致跟踪结果变得更加困难。 选择您的启发法。 确定目标和评估者后，就可以选择启发式方法了。如果您遇到困难，可以依靠通用框架，例如 和 。 评估人员经常被要求评价： 用户界面中对话的简单性。 功能和形式的一致性。 努力提供捷径。 好的错误消息。

出口标记清晰。 向评估人员提供具体指示。 在让评估人员放松之前，向他们提供 电话号码列表 具体的测试说明。这包括关于将测试什么、将使用什么评级量表以及如何标记问题的培训。 进行多重评估。 在第一次评估时，团队应自由使用该应用程序来确定潜在的分析领域。然后，他们的第二次评估可以侧重于评估和问题报告。 根据应用程序的复杂性，您可能需要考虑第三次评估以获得更深入的结果。 收集结果。 最后，收集评估向他们汇报。这将有助于查明任何常见问题并制定补救计划。 启发式评估步骤： 系统状态的可见性， 系统与现实世界的匹配， 用户控制和自由， 一致性和标准， 错误预防， 识别而不是回忆， 灵活性和效率使用。



美观和简约的设计， 帮助用户解决错误， 帮助和文档。图片来源 启发式评估最佳实践 使用这五种最佳实践来确保启发式评估的准确性和一致性。 启发式评估最佳实践。 越早开始越好。 保持焦点狭窄。 选择正确的启发法。 创建一致的规模。 记住启发式评估的作用。 越早开始越好。 越早进行启发式评估越好。理想情况下，这意味着在功能原型完成后立即部署评估程序。由于该产品仍处于早期阶段，因此进行更改需要较少的时间和精力。 缩小焦点。 将您想要测试的内容归零。这可能是一组函数，甚至是单个函数。通过选择狭窄的方法，您可以从测试中获得更多可用的数据。然后您可以尽早做出有意义的改变。